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地處無錫市永豐路西段的無錫華潤燃氣客戶服務(wù)中心7月12日正式啟用，為城鄉(xiāng)廣大燃氣用戶提供又一優(yōu)質(zhì)服務(wù)新平臺。江蘇省委常委、市委書記楊衛(wèi)澤，副市長吳建選，市委秘書長許剛，與華潤集團總經(jīng)理宋林、副總經(jīng)理喬世波等一起出席了啟用儀式。
　　在儀式上，楊衛(wèi)澤、宋林共同為客戶服務(wù)中心揭牌，吳建選致詞祝賀，隨后大家一起參觀了客戶服務(wù)中心大樓?，F(xiàn)場辦理手續(xù)的用戶看到，營業(yè)大廳內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)受理、咨詢以及客戶休息三個功能區(qū)，配置有電子觸摸屏、新的呼號排隊系統(tǒng)等國內(nèi)一流的先進設(shè)備。12個服務(wù)窗口，服務(wù)人員為用戶提供開戶、抄表、收費、復(fù)核、室內(nèi)搶維修以及燃氣設(shè)施的拆、遷、移、改等服務(wù)。整幢客戶服務(wù)中心大樓，建筑面積近2000平方米，面向全市35萬管道用戶。服務(wù)柜臺365日全天候無假日服務(wù)。
　　據(jù)悉，新用戶管理信息系統(tǒng)7月底也將全面啟用，以有效促成錫城燃氣信息管理系統(tǒng)的全面升級。為方便城西8萬用戶，該公司8月將在城西增設(shè)客戶服務(wù)門店，年內(nèi)再在錫城東、南、北片再新增三個服務(wù)點，從而形成“一中心四片區(qū)”的立體服務(wù)網(wǎng)點構(gòu)架。